Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) in der Fassung November 2020
§ 1
1) Die nachfolgenden AGB erstrecken sich auf alle laufenden bzw. fortlaufenden Leistungen der Hundeerziehungsberatungsstelle Abenteuer:Hund (siehe § 2), vertreten durch die Inhaberin Rabea Krämer, Schillbergstraße 32, 57234 Wilnsdorf (im Folgenden Abenteuer:Hund genannt). Vertragsgegenstand sind Dienstleistungen der Firma Abenteuer:Hund gegenüber Kunden, insbesondere die Anleitung der Kunden / Hundehalter zur selbständigen Erziehung der von ihnen gehaltenen Hunde. Hierbei versteht sich Abenteuer:Hund als Schnittstelle zwischen Hundehalter und Hund. Die AGB gelten für alle einmaligen und wiederkehrenden Leistungen von Abenteuer:Hund, auf der Internetpräsenz „www.abenteuer-hund.com“ sowie auf den sozialen Plattformen angebotenen Leistungen.
2) Die AGB in der jeweils aktuellen Fassung sind jederzeit auf der Internetpräsenz „www.abenteuer-hund.com“ einseh- und herunterladbar und auch auf Nachfrage in Papierform erhältlich. Sie werden bei Vertragsschluss in den bestehenden Vertrag mit einbezogen und sind zu bestätigen.
3) Nebenabreden, Änderungen und Weiterungen bedürfen der Schriftform durch Abenteuer:Hund, namentlich durch die Inhaberin persönlich.
§ 2
1) Angebot Das Angebot von Abenteuer:Hund umfasst Einzel- sowie Gruppenstunden, Seminare sowie Themenabende. Bei diesem Angebot wird der Kunde durch die Inhaberin von Abenteuer:Hund persönlich als zuständige Hundeerziehungsberaterin sowohl theoretisch als auch praktisch in Bezug auf die Verhaltensweisen des jeweiligen Hundes unterwiesen. Hierbei wird ganzheitlich, unter anderem auf die Sozialstrukturen, die Kommunikation, auf das Territorial-, Jagd- und Sozialverhalten, die Gesundheit des Hundes und auf die Erziehung eingegangen.
Das Angebot für den jeweiligen Kunden und seinem Hund / seinen Hunden wird gemeinsam mit Abenteuer:Hund individuell ausgesucht.
Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet.
2.) Zustandekommen eines Vertrags Die Aufnahme des Kunden in die Hundeerziehungsberatungsstelle hinsichtlich eines Einzel- bzw. Gruppentermins erfolgt erst nach einem Erstgespräch mit Abenteuer:Hund.
Bei einem Themenabend bzw. einem Seminar beginnt der Vertrag mit der Anmeldung für einen solchen.
Mit dem Zustandekommen des Vertrags verpflichtet sich der Kunde, den AGB Folge zu leisten und nimmt diese an.
Der Vertrag bezüglich der Teilnahme an Seminaren und Themenabenden erfolgt durch schriftliche Anmeldung per Post (Adresse s. § 1), in Textform per E-Mail unter „rabea@abenteuer-hund.com“ oder telefonisch unter 0179 8852666. Eine telefonische Anmeldung bedarf der schriftlichen Bestätigung durch Abenteuer:Hund.
Der Vertrag bezüglich der Teilnahme an Einzelberatungs- bzw. Gruppenstunden kommt nach einem erfolgten Erstgespräch auf Angebot des Interessenten und Annahme durch Abenteuer:Hund zustande.
Eine Gruppenstunde ist (wenn nicht ausdrücklich anders beschrieben) auf maximal 6 Teilnehmer begrenzt. Mit Anmeldung zum jeweiligen Angebot verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der Kurs-Gebühr (siehe § 4).
Abenteuer:Hund behält sich vor, Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§ 3
1.) Kündigung des Vertrags durch den Kunden a) betreffend Einzelberatung und Gruppenstunden Die Kündigung des Vertrags durch den Kunden bei Einzel- und Gruppenstunden hat schriftlich, in Textform per E-Mail oder mündlich (sodann ist eine schriftliche Bestätigung durch Abenteuer:Hund erforderlich) mind. 24 Stunden vor dem Termin zu erfolgen.
Bei Kündigungen, die nach Ablauf der 24 Stunden erfolgen, besteht weiterhin Anspruch auf Zahlung des Preises für die jeweilige Einzel- bzw. Gruppenstunde. Bei 10er bzw. 5er Karten (siehe § 4) gilt eine Stunde als gebucht und wird beim nächsten Besuch von der Karte zusätzlich gestrichen.
b) betreffend Themenabende und Seminare Die Kündigung des Vertrags durch den Kunden bei Themenabenden und Seminaren hat spätestens 2 Wochen vor dem jeweiligen Termin zu erfolgen.
Nach Ablauf der unter b) genannten 2-Wochen-Frist werden bei einer Kündigung bis zu einer Woche vor dem jeweiligen Termin 50 % des vereinbarten Preises zur Zahlung fällig. Bei einer Absage später als 24 Stunden zuvor ist der gesamte Preis zur Zahlung fällig.
c) Ausnahmen Kann das Seminar / der Themenabend durch einen eigens vom Kunden benannten Ersatzteilnehmer besetzt werden (Nachrücker), erfolgt keine Berechnung der Leistung gegenüber dem vorigen Kunden. Der vorige Kunde haftet mit dem Nachrücker gesamtschuldnerisch für die Zahlung der Kursgebühr.
d) Nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen von Abenteuer:Hund werden voll berechnet. Eine Erstattung ist nicht möglich. Dies gilt auch für Gutscheine. Ein Umtausch ist nicht möglich.
2.) Kündigung des Vertrags durch Abenteuer:Hund a) Abenteuer:Hund behält sich vor, Termine ohne Angabe von Gründen zu stornieren. In diesem Falle wird selbstverständlich keine Gebühr erhoben. Dies gilt insbesondere bei Terminen, die durch höhere Gewalt nicht eingehalten werden können. Abenteuer:Hund bemüht sich sodann um einen zeitnahen Ersatztermin.
b) Abenteuer:Hund behält sich vor, den vereinbarten zeitlichen Rahmen der Trainingseinheit in eigenem Ermessen zu unterschreiten. Es findet sodann eine Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Zeiteinheit statt. Es erfolgt eine Abrechnung je angefangene 15 Minuten.
§ 4
1.) Preise Die Preise für Einzel- und Gruppenstunden sowie für Seminare und Themenabende verstehen sich als Bruttoendpreise für die reine Beratung. Abenteuer:Hund stellt seine Rechnungen gem. § 19 UStG ohne Umsatzsteuer.
Kosten für Fahrten zum vereinbarten Treffpunkt werden mit 0,50 € pro gefahrenem Kilometer abgerechnet. Dies gilt nicht für Gruppenstunden.
Fahrtkosten innerhalb der Gemeinde Wilnsdorf werden hierbei nicht berechnet.
Sämtliche Preise für aktuelle Angebote finden sich auf der Internetpräsenz „www.abenteuer-hund.com“.
2.) Sonstige Zahlungsmodalitäten Es besteht die Möglichkeit der Vorabzahlung eines Einmalbetrages (5er- und 10er – Karte). Diese Karten sind in bar oder per Banküberweisung vor Herausgabe zur Zahlung fällig.
3.) 10er und 5er Karten sind für einen Zeitraum von einem Jahr gültig.
4.) Bei Kündigung des Vertrags vor Ablauf von 10er oder 5er Karten, findet eine Erstattung der nicht genommenen Einheiten nicht statt.
5.) Einzeltermine ohne Mengenrabatt sowie weitere Dienstleistungen auf Rechnung haben ein Zahlungsziel von 2 Wochen ab Zugang der Rechnung. Hierbei gilt die Rechnung spätestens am dritten Werktag als zugegangen. Der Zugang innerhalb der drei-Tages-Frist gilt nicht, wenn der Kunden nachweisen kann, dass ihm die Rechnung tatsächlich nicht zugegangen ist.
§ 5 Trainingsmodalitäten/ Konditionen
1.) a) Je nach Vorabvereinbarung dauert eine Einzel- oder Gruppeneinheit 60 bis 120 Minuten an. In den Beratungsstunden werden dem Kunden didaktische Fähigkeiten seinem Hund gegenüber vermittelt. Die praktische Anwendung des Gelernten am eigenen Hund obliegt dem Kunden.
b) Bei Beanstandungen bzw. Unwohlsein hinsichtlich der vorgeschlagenen Erziehungsvorgehensweise sind diesbezügliche Gründe der Hundeerziehungsberaterin unverzüglich mitzuteilen. Für verspätete Beanstandungen haftet Abenteuer:Hund nicht.
c) Jeder Kunde hat den Weisungen von Abenteuer:Hund für einen reibungslosen Ablauf des Trainings Folge zu leisten (siehe § 2).
2.) a) Abenteuer:Hund kann den Vertrag mit dem Kunden fristlos kündigen, wenn der Kunde gesetzlichen Regelungen des Tierschutzes zuwider handelt.
b) Ein Recht zur fristlosen Kündigung besteht auch bei Handlungen des Kunden, die nicht der Philosophie von Abenteuer:Hund entsprechen, insbesondere bei denen durch die Anwendung der Kunde selbst oder Dritte gefährdet werden und diese Maßnahmen trotz Weisung durch den Hundeerziehungsberater nicht abgestellt werden. Vor allem finden Hilfsmittel wie Stachelhalsbänder, Teletac, Halsbänder ohne Zugstopp, Wasserspritzpistolen sowie Wurfschellen bei Abenteuer:Hund ausdrücklich keine Verwendung.
3.) Kindern unter 16 Jahren ist die Teilnahme am Unterricht nur in Begleitung und unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten oder deren Bevollmächtigten gestattet. Der Kunde haftet für durch sein an dem Unterricht teilnehmendes Kind verursachte Schäden als Gesamtschuldner zusammen mit seinem Kind.
4.) Es obliegt der Einschätzung von Abenteuer:Hund, welches Mensch – Hund – Team für welchen Kurs geeignet ist. Für einen reibungslosen Hundeschulalltag ist es daher erforderlich, vor Buchung einer Gruppenstunde eine Einzelberatung gebucht zu haben. Ferner sind einzelne Angebote nur für Fortgeschrittene geeignet bzw. wenn die Leinenführigkeit des Hundes / der Hunde des Kunden durch Abenteuer:Hund positiv bestätigt werden konnte.
5.) Teilnahme an Gruppenstunden a) Aufgrund der limitierten Teilnehmeranzahl pro Gruppenstunde, hat eine Anmeldung zum Kurs zu erfolgen (per E-Mail oder telefonisch). Bei anderweitigen Kontaktaufnahmen bedarf es der Zustimmung durch Abenteuer:Hund. b) Am Gruppenunterricht können nur Kunden teilnehmen, die über eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung verfügen. Die Police ist Abenteuer:Hund auf Anfrage vorzulegen. Des Weiteren müssen bei erwachsenen Hunden die Grundimpfungen durchgeführt sein, sowie bei Welpen die ersten Grundimmunisierungen. Der EU-Heimtierausweis ist auf Verlangen vorzulegen. Ferner können nur Hunde bei Abenteuer:Hund aufgenommen werden, die behördlich gemeldet sind. Die gültige Hundemarke ist Abenteuer:Hund auf Anfrage hin vorzulegen. c) ansteckend erkrankte Hunde haben vom Hundeschulunterricht fern zu bleiben. Entsprechende Krankheiten, Parasitenbefall sowie Läufigkeit sind Abenteuer:Hund rechtzeitig mitzuteilen. d) Der Kunde hat gefährdende Verhaltensweisen / Verhaltensauffälligkeiten des Hundes / der Hunde der Hundeerziehungsberaterin umgehend mitzuteilen, im Optimalfall erfolgt die Information bereits vor dem Erstkontakt.
§ 6 Haftung
a) Der Kunde haftet für sämtliche schuldhaft herbeigeführten Schäden bei Betreten des Trainingsgeländes / des Trainingsortes. Der Unterricht beginnt mit dem Erscheinen der Hundeerziehungsberaterin.
b) Jeder Kunde haftet für schuldhaft herbeigeführte Schäden, die durch ihn selbst oder seinen Hund am jeweiligen Trainingsort entstanden sind. Dies beinhaltet sämtliche materiellen und immateriellen Schäden, insbesondere Schäden am Trainingsequipment, Personenschäden sowie Schäden an anderen beteiligten Teilnehmern sowie deren Hunden.
c) Abenteuer:Hund haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von Abenteuer:Hund oder deren Erfüllungsgehilfen beruhen sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
d) § 5 Abs. 3.) gilt entsprechend. Des Weiteren ist beschränkt Geschäftsfähigen bzw. Geschäftsunfähigen Menschen die Teilnahme am Unterricht nur unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten bzw. eines Vormunds durch Abenteuer:Hund zu gestatten. Bei späterem Bekanntwerden eines solchen Umstands gilt dies ab dem Zeitpunkt des Bekanntwerdens.
§ 7 Gerichtsstand sowie salvatorische Klausel
a) Der örtliche Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten zwischen den Vertragspartnern ist der Gerichtsstand für den Sitz des Unternehmens.
b) Sofern eine Vereinbarung aus den obenstehenden AGB juristisch angreifbar und somit ungültig sein sollte, wirkt sich dies nicht auf die übrigen Vereinbarungen aus. Insbesondere bleibt der Vertrag zwischen Abenteuer:Hund und dem Kunden bestehen.